{"id":7304,"date":"2026-05-11T06:59:56","date_gmt":"2026-05-11T06:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/nephizlabs.com\/faq-2\/"},"modified":"2026-08-10T20:34:36","modified_gmt":"2026-08-10T20:34:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nephizlabs.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trouvez les r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur nos produits et services.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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G\u00c9N\u00c9RAL<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos produits sont-ils destin\u00e9s \u00e0 la consommation humaine ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Tous les produits vendus par nephizlabs.com sont strictement destin\u00e9s \u00e0 un usage en laboratoire et \u00e0 des fins de recherche uniquement. Ils ne sont pas approuv\u00e9s pour la consommation humaine ou v\u00e9t\u00e9rinaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Qui peut acheter chez Nephiz Labs ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nos produits sont destin\u00e9s aux chercheurs qualifi\u00e9s, aux laboratoires et aux \u00e9tablissements d’enseignement. Les clients sont responsables de s’assurer de la conformit\u00e9 avec les lois et r\u00e9glementations locales avant l’achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l'international ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, nous proposons une exp\u00e9dition dans le monde entier vers la plupart des pays. La disponibilit\u00e9 de l’exp\u00e9dition peut varier en fonction des r\u00e9glementations locales d’importation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRODUITS<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos produits sont-ils test\u00e9s en laboratoire ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui. Les produits sont test\u00e9s pour leur identit\u00e9 et leur puret\u00e9 par le biais d’analyses en laboratoire tiers. Des informations de test sp\u00e9cifiques au lot peuvent \u00eatre disponibles sur demande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelle est la puret\u00e9 de vos produits ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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La plupart des produits sont fabriqu\u00e9s selon des normes de puret\u00e9 \u00e9lev\u00e9es, g\u00e9n\u00e9ralement \u226599% selon le compos\u00e9 et le lot. Les sp\u00e9cifications exactes peuvent varier selon le produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment dois-je conserver vos produits ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les produits doivent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre conserv\u00e9s dans un endroit frais et sec, \u00e0 l’abri de la lumi\u00e8re directe du soleil. La r\u00e9frig\u00e9ration peut \u00eatre recommand\u00e9e pour certains compos\u00e9s apr\u00e8s reconstitution. Reportez-vous toujours aux instructions de conservation sp\u00e9cifiques au produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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COMMANDES ET EXP\u00c9DITION<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Combien de temps prend le traitement ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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La plupart des commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Combien de temps prend l'exp\u00e9dition ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition varient selon la destination. Les estimations de livraison typiques sont :
Europe : 2 \u00e0 4 jours ouvrables
Royaume-Uni et Suisse : 4 \u00e0 6 jours ouvrables
Asie : 3 \u00e0 8 jours ouvrables
International : 5 \u00e0 15 jours ouvrables<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Combien co\u00fbte l'exp\u00e9dition ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les frais d’exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s lors du paiement en fonction de la destination et du mode d’exp\u00e9dition s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je suivre ma commande ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui. Les informations de suivi vous seront fournies une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelle est votre politique de retour ? <\/h5><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En raison de la nature sensible des produits de recherche, les retours ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas accept\u00e9s une fois exp\u00e9di\u00e9s. Si votre commande arrive endommag\u00e9e ou incorrecte, veuillez contacter le support dans les 48 heures suivant la livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ?<\/h3>

Vous pouvez contacter notre \u00e9quipe d'assistance via la page Contactez-nous ou par e-mail. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures ouvrables.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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UNE QUALIT\u00c9 DE CONFIANCE. DES R\u00c9SULTATS FIABLES.<\/h3>

Merci de faire partie de la communaut\u00e9 scientifique qui fait avancer le progr\u00e8s.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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