{"id":8989,"date":"2026-05-23T05:39:02","date_gmt":"2026-05-23T05:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/nephizlabs.com\/refund_returns-2\/"},"modified":"2026-08-11T00:19:16","modified_gmt":"2026-08-11T00:19:16","slug":"politica-spedizione-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nephizlabs.com\/it\/politica-spedizione-resi\/","title":{"rendered":"Politica di spedizione e resi"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Data di entrata in vigore:<\/strong> Maggio 22, 2026<br><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> Maggio 22, 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Politica di Spedizione &amp; Resi (&#8220;Politica&#8221;) spiega come gli ordini effettuati tramite nephizlabs.com vengono elaborati, spediti, consegnati, restituiti, sostituiti o rimborsati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nephiz Compounds LLC<\/strong><br>5830 E 2nd St, Ste 7000 #35041<br>Casper, WY 82609<br>Stati Uniti<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nome commerciale \/ marchio:<\/strong> Nephiz Labs<br><strong>Sito web:<\/strong> nephizlabs.com<br><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Politica costituisce parte integrante dei nostri Termini &amp; Condizioni e deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini &amp; Condizioni, Informativa sulla Privacy, Informativa sui Cookie e Dichiarazione di non responsabilit\u00e0 per la ricerca &amp; Avviso di non destinazione al consumo umano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informazioni generali sulla spedizione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini possono essere evasi dalle nostre strutture, da fornitori di servizi logistici terzi, partner di evasione o centri di distribuzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il luogo di evasione pu\u00f2 variare in base alla disponibilit\u00e0 delle scorte, al paese di destinazione, ai requisiti logistici, a considerazioni di conformit\u00e0 e alle esigenze operative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I metodi di spedizione, i tempi di consegna stimati e le destinazioni disponibili possono variare e saranno indicati al momento del pagamento, ove applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i tempi di consegna sono puramente indicativi e non sono garantiti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Tempi di elaborazione dell&#8217;ordine<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini vengono normalmente elaborati dopo che il pagamento completo \u00e8 stato ricevuto e verificato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tempi di elaborazione possono variare in base a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conferma del pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>volume degli ordini;<\/li>\n\n\n\n<li>disponibilit\u00e0 delle scorte;<\/li>\n\n\n\n<li>verifica di conformit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>controlli antifrode;<\/li>\n\n\n\n<li>paese di destinazione;<\/li>\n\n\n\n<li>carico di lavoro del magazzino o del partner di evasione;<\/li>\n\n\n\n<li>festivit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>disponibilit\u00e0 del corriere.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci riserviamo il diritto di ritardare, trattenere, riesaminare, annullare o rifiutare qualsiasi ordine qualora siano necessarie ulteriori verifiche o se sospettiamo un uso proibito, informazioni false, frode, importazione illegale, rischio di sanzioni, rischio di pagamento o violazione dei nostri Termini &amp; Condizioni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Costi di spedizione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi di spedizione sono visualizzati al momento del pagamento prima che l&#8217;ordine venga effettuato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi di spedizione possono dipendere da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>paese di destinazione;<\/li>\n\n\n\n<li>peso del pacco;<\/li>\n\n\n\n<li>dimensioni del pacco;<\/li>\n\n\n\n<li>metodo di spedizione;<\/li>\n\n\n\n<li>disponibilit\u00e0 del corriere;<\/li>\n\n\n\n<li>valore dell&#8217;ordine;<\/li>\n\n\n\n<li>requisiti di gestione;<\/li>\n\n\n\n<li>requisiti di imballaggio speciali.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo espressa indicazione contraria, i costi di spedizione sono a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi di spedizione non includono dazi doganali, IVA all&#8217;importazione, imposte locali, commissioni di intermediazione, spese di gestione del corriere o qualsiasi altro onere imposto dalle autorit\u00e0 o da terzi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Stime di consegna<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi stima di consegna mostrata sul Sito web, al momento del pagamento o nelle comunicazioni relative all&#8217;ordine \u00e8 puramente indicativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consegna pu\u00f2 subire ritardi a causa di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sdoganamento;<\/li>\n\n\n\n<li>ispezioni doganali;<\/li>\n\n\n\n<li>restrizioni all&#8217;importazione;<\/li>\n\n\n\n<li>ritardi del corriere;<\/li>\n\n\n\n<li>informazioni di spedizione errate;<\/li>\n\n\n\n<li>tentativi di consegna falliti;<\/li>\n\n\n\n<li>verifica del pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>controlli di conformit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>festivit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>eventi meteorologici;<\/li>\n\n\n\n<li>scioperi;<\/li>\n\n\n\n<li>eventi di forza maggiore;<\/li>\n\n\n\n<li>azioni normative;<\/li>\n\n\n\n<li>elevato volume di ordini;<\/li>\n\n\n\n<li>ritardi della logistica di terzi;<\/li>\n\n\n\n<li>controlli di sicurezza o antifrode.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per ritardi causati da corrieri, autorit\u00e0 doganali, autorit\u00e0 di regolamentazione, fornitori di servizi di pagamento, partner di evasione o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Informazioni di spedizione del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente \u00e8 responsabile di fornire informazioni di spedizione complete, accurate e recapitabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devi assicurarti che il tuo indirizzo di spedizione includa tutti i dettagli richiesti, tra cui, ove applicabile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nome e cognome legale o ragione sociale;<\/li>\n\n\n\n<li>indirizzo;<\/li>\n\n\n\n<li>numero civico;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di appartamento, unit\u00e0, suite o piano;<\/li>\n\n\n\n<li>codice postale;<\/li>\n\n\n\n<li>citt\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>paese;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di telefono;<\/li>\n\n\n\n<li>indirizzo email;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali istruzioni di consegna aggiuntive richieste dal corriere.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per spedizioni fallite, ritardate, restituite, perse o consegnate in modo errato a causa di informazioni di spedizione errate, incomplete, obsolete o fuorvianti fornite dal cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un ordine viene restituito, ritardato, perso o richiede una nuova spedizione a causa di informazioni errate del cliente, il cliente potrebbe essere responsabile di costi aggiuntivi di spedizione, gestione, reso, magazzinaggio o spese del corriere.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Tentativi di consegna e mancata consegna<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti sono responsabili del monitoraggio delle informazioni di tracciamento e dell&#8217;accettazione della consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un pacco non pu\u00f2 essere consegnato perch\u00e9 il cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ha fornito un indirizzo errato o incompleto;<\/li>\n\n\n\n<li>non ha ritirato il pacco;<\/li>\n\n\n\n<li>ha rifiutato la consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>non era disponibile per la consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>non ha risposto alle notifiche del corriere;<\/li>\n\n\n\n<li>non ha fornito le informazioni doganali richieste;<\/li>\n\n\n\n<li>non ha pagato i dazi o le imposte all&#8217;importazione;<\/li>\n\n\n\n<li>non ha rispettato i requisiti di importazione locali;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">allora Nephiz Labs pu\u00f2 rifiutare il rimborso o la nuova spedizione nella misura massima consentita dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali costi aggiuntivi causati dalla mancata consegna possono essere addebitati al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Informazioni di tracciamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laddove il tracciamento sia disponibile, le informazioni di tracciamento possono essere fornite via email o tramite l&#8217;account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli aggiornamenti del tracciamento sono forniti dal corriere e potrebbero non essere sempre aggiornati in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per informazioni di tracciamento errate, ritardate, incomplete o non disponibili fornite da corrieri terzi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il tracciamento mostra che un pacco \u00e8 stato consegnato, la spedizione sar\u00e0 generalmente considerata consegnata a meno che il corriere non confermi diversamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Conformit\u00e0 alle normative su importazione, dogane e leggi locali<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente \u00e8 l&#8217;unico responsabile di determinare se i prodotti ordinati possono essere legalmente acquistati, importati, posseduti, conservati, maneggiati, utilizzati e smaltiti nel paese, stato, regione o localit\u00e0 del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non garantisce che qualsiasi prodotto sia legale per l&#8217;importazione, il possesso, la conservazione, la manipolazione o l&#8217;uso in una qualsiasi giurisdizione particolare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti sono gli unici responsabili di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>verificare le leggi locali prima di ordinare;<\/li>\n\n\n\n<li>ottenere eventuali permessi, licenze o autorizzazioni all&#8217;importazione richiesti;<\/li>\n\n\n\n<li>sdoganamento;<\/li>\n\n\n\n<li>pagare dazi doganali, IVA all&#8217;importazione, imposte e tasse locali;<\/li>\n\n\n\n<li>rispettare le normative di laboratorio, chimiche, sulla sicurezza dei prodotti, farmaceutiche, mediche, alimentari, cosmetiche, sulle sostanze controllate e sull&#8217;importazione;<\/li>\n\n\n\n<li>garantire che i prodotti non vengano utilizzati per scopi proibiti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se le autorit\u00e0 doganali, di frontiera, di regolamentazione o i corrieri sequestrano, trattengono, ritardano, respingono, restituiscono, distruggono o confiscano una spedizione a causa di leggi locali, restrizioni all&#8217;importazione, permessi mancanti, dazi non pagati o problemi di conformit\u00e0, Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per eventuali perdite, ritardi, costi, sanzioni o danni risultanti, a meno che la legge obbligatoria non disponga diversamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Paesi soggetti a restrizioni e rifiuto di spedizione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs si riserva il diritto di limitare, sospendere o rifiutare la spedizione verso qualsiasi paese, regione, persona, azienda, indirizzo o entit\u00e0 in qualsiasi momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possiamo rifiutare o annullare un ordine se riteniamo che l&#8217;evasione possa creare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>rischio legale;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio normativo;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio doganale;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio di sanzioni;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio di pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio di frode;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio per la sicurezza;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio reputazionale;<\/li>\n\n\n\n<li>violazione dei nostri Termini &amp; Condizioni;<\/li>\n\n\n\n<li>rischio di uso umano o animale proibito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un ordine viene annullato prima dell&#8217;accettazione o della spedizione, rimborseremo normalmente il pagamento ricevuto, a meno che non siamo legalmente tenuti o autorizzati a trattenere i fondi a causa di frode, sanzioni, abuso di chargeback, restrizioni del fornitore di servizi di pagamento o altri obblighi legali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Rischio di perdita e responsabilit\u00e0 della consegna<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i Clienti commerciali, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente quando la spedizione viene consegnata al corriere, a meno che la legge obbligatoria non disponga diversamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i Consumatori, laddove si applichi la legge obbligatoria a tutela dei consumatori, il rischio si trasferisce in conformit\u00e0 con la legge obbligatoria applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La propriet\u00e0 dei prodotti si trasferisce solo dopo che il pagamento completo \u00e8 stato ricevuto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Pacchi danneggiati, aperti o compromessi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devi ispezionare il pacco immediatamente al momento della consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pacco appare danneggiato, aperto, con perdite, caldo, schiacciato, manomesso, compromesso o comunque visibilmente alterato, devi contattarci immediatamente all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I reclami per danni devono essere presentati entro 48 ore dalla consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devi fornire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numero d&#8217;ordine;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di tracciamento;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare dell&#8217;imballaggio esterno;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare dell&#8217;etichetta di spedizione;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare della confezione del prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare del prodotto danneggiato o alterato;<\/li>\n\n\n\n<li>descrizione del problema;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuale rapporto di danno del corriere, se disponibile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devi conservare tutto l&#8217;imballaggio originale fino alla risoluzione del reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mancata segnalazione di danni visibili alla spedizione entro 48 ore pu\u00f2 limitare la nostra capacit\u00e0 di indagare, sostituire o rimborsare l&#8217;ordine, a meno che la legge obbligatoria non disponga diversamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Spedizioni mancanti, perse o non consegnate<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un pacco risulta in ritardo, perso o non consegnato, il cliente deve contattarci all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una spedizione non \u00e8 considerata persa fino a quando il corriere non conferma la perdita o fino a quando non sia trascorso un ragionevole periodo di indagine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potremmo aver bisogno di tempo per aprire un&#8217;indagine presso il corriere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il corriere conferma che il pacco \u00e8 andato perso e la perdita non \u00e8 stata causata da informazioni errate del cliente, rifiuto della consegna, mancato ritiro, problemi doganali, restrizioni all&#8217;importazione o inadempienza del cliente, possiamo offrire una sostituzione o un rimborso a nostra discrezione, a meno che la legge obbligatoria non richieda diversamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il tracciamento conferma la consegna, potremmo non essere in grado di rimborsare o sostituire l&#8217;ordine a meno che il corriere non confermi un errore di consegna o la perdita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Prodotti termosensibili e sensibili<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcuni prodotti possono essere sensibili alla temperatura, alla luce, all&#8217;umidit\u00e0, alla contaminazione, alla manipolazione, alla conservazione o al tempo di transito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti sono responsabili di ricevere tempestivamente, ispezionare e conservare correttamente i prodotti dopo la consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per il degrado del prodotto, la perdita di integrit\u00e0, la ridotta qualit\u00e0, la contaminazione o i danni causati da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ritiro ritardato;<\/li>\n\n\n\n<li>tentativi di consegna falliti;<\/li>\n\n\n\n<li>indirizzo errato;<\/li>\n\n\n\n<li>assenza del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>esposizione al calore dopo la consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>congelamento dopo la consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>conservazione impropria;<\/li>\n\n\n\n<li>apertura o dissigillamento;<\/li>\n\n\n\n<li>cattiva manipolazione da parte del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>mancata osservanza delle istruzioni di conservazione;<\/li>\n\n\n\n<li>ritardo doganale;<\/li>\n\n\n\n<li>ritardo del corriere al di fuori del nostro controllo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Politica di reso \u2014 Regola generale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A causa della natura dei nostri prodotti, inclusi prodotti di ricerca, beni sigillati, materiali sensibili, rischi igienici, rischi di contaminazione, preoccupazioni sull&#8217;integrit\u00e0 del lotto, preoccupazioni sulla sterilit\u00e0, preoccupazioni sulla sicurezza e potenziali requisiti di controllo della temperatura, tutte le vendite sono definitive nella misura massima consentita dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non accettiamo resi, cambi o rimborsi per prodotti che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sono stati forniti correttamente;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati ordinati per errore;<\/li>\n\n\n\n<li>non sono pi\u00f9 desiderati;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati ritardati dalla dogana o dai corrieri al di fuori del nostro controllo;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati aperti o dissigillati;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati utilizzati o maneggiati;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati danneggiati dopo la consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati conservati in modo improprio;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati esposti a temperature dopo la consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>non possono essere reintrodotti in sicurezza nell&#8217;inventario;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati sequestrati, ritardati, respinti, restituiti o distrutti a causa di restrizioni locali all&#8217;importazione o inadempienza del cliente alla legge;<\/li>\n\n\n\n<li>sono stati acquistati per uno scopo proibito o improprio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Nessun reso senza autorizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non rispedire i prodotti senza previa autorizzazione scritta di Nephiz Labs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I resi non autorizzati possono essere rifiutati, distrutti, messi in quarantena o non rimborsati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poich\u00e9 i prodotti di ricerca e i beni sensibili possono presentare rischi di contaminazione, sicurezza, igiene o integrit\u00e0, gli articoli restituiti potrebbero non essere idonei alla rivendita o alla reintroduzione nell&#8217;inventario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. Eccezioni limitate<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eccezioni limitate alla regola delle vendite definitive possono applicarsi quando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e8 stato consegnato il prodotto sbagliato;<\/li>\n\n\n\n<li>il prodotto presentava un difetto materiale al momento della consegna;<\/li>\n\n\n\n<li>il pacco era visibilmente danneggiato o compromesso durante il trasporto ed \u00e8 stato correttamente segnalato entro i tempi richiesti;<\/li>\n\n\n\n<li>il pacco \u00e8 stato confermato perso dal corriere;<\/li>\n\n\n\n<li>la legge obbligatoria a tutela dei consumatori richiede un rimedio;<\/li>\n\n\n\n<li>Nephiz Labs approva una sostituzione o un rimborso a sua discrezione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi reclamo deve essere presentato a <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a> entro 7 giorni dalla consegna, a meno che la legge obbligatoria non preveda un periodo pi\u00f9 lungo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17. Prove richieste per i reclami<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsiasi reclamo di sostituzione, rimborso, articolo mancante, articolo sbagliato o articolo danneggiato, il cliente deve fornire prove sufficienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prove richieste possono includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numero d&#8217;ordine;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di tracciamento;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di lotto, se disponibile;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare del prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare dell&#8217;etichetta del prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare dell&#8217;imballaggio;<\/li>\n\n\n\n<li>foto chiare di eventuali danni;<\/li>\n\n\n\n<li>descrizione del problema;<\/li>\n\n\n\n<li>rapporto del corriere, se disponibile;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi informazione aggiuntiva ragionevolmente necessaria per indagare sul reclamo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reclamo se il cliente non fornisce prove sufficienti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18. Rimborsi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rimborsi approvati saranno normalmente elaborati sul metodo di pagamento originale, ove tecnicamente possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tempi di rimborso possono dipendere da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>tempi di elaborazione bancaria;<\/li>\n\n\n\n<li>verifica di conformit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>verifica antifrode;<\/li>\n\n\n\n<li>stato del chargeback;<\/li>\n\n\n\n<li>elaborazione della rete di criptovaluta;<\/li>\n\n\n\n<li>verifica interna.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi di spedizione non sono rimborsabili a meno che il problema non sia stato causato da un nostro errore confermato o la legge obbligatoria non richieda diversamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazi doganali, IVA all&#8217;importazione, imposte locali, commissioni di intermediazione, commissioni bancarie, commissioni del fornitore di servizi di pagamento, commissioni di transazione in criptovaluta e oneri di terzi non sono rimborsabili da Nephiz Labs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19. Rimborsi in criptovaluta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pagamento originale \u00e8 stato effettuato utilizzando criptovaluta, i rimborsi approvati possono essere emessi nella criptovaluta originale, in un&#8217;altra criptovaluta o nell&#8217;equivalente in valuta dell&#8217;ordine, a nostra discrezione e in base alla disponibilit\u00e0 tecnica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rimborsi in criptovaluta possono essere influenzati da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>commissioni di rete;<\/li>\n\n\n\n<li>fluttuazioni del tasso di cambio;<\/li>\n\n\n\n<li>accuratezza dell&#8217;indirizzo del portafoglio;<\/li>\n\n\n\n<li>ritardi della blockchain;<\/li>\n\n\n\n<li>limitazioni del processore di pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>verifica di conformit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente \u00e8 responsabile di fornire un indirizzo del portafoglio corretto, ove richiesto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per perdite causate da indirizzi del portafoglio errati, errori della blockchain, congestione della rete, variazioni del tasso di cambio o problemi con portafogli di terzi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20. Cambi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Generalmente non offriamo cambi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando una sostituzione \u00e8 approvata a causa di articolo sbagliato, difetto materiale, perdita confermata dal corriere o danno di spedizione confermato, la sostituzione sar\u00e0 normalmente limitata allo stesso prodotto o a un prodotto equivalente a nostra discrezione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">21. Clienti UE \/ SEE \/ UK e diritti obbligatori dei consumatori<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nulla nella presente Politica intende escludere o limitare qualsiasi diritto legale obbligatorio che non pu\u00f2 essere escluso ai sensi della legge applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laddove un cliente sia legalmente classificato come Consumatore ai sensi della legge applicabile dell&#8217;UE, del SEE, del Regno Unito o nazionale, possono applicarsi le tutele obbligatorie dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, il diritto di recesso, cancellazione, reso o rimborso pu\u00f2 essere escluso o perso laddove la legge applicabile consenta l&#8217;esclusione, incluso ma non limitato a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotti soggetti a deterioramento o scadenza rapida;<\/li>\n\n\n\n<li>beni sigillati non adatti al reso per motivi di protezione della salute o igiene dopo il dissigillamento;<\/li>\n\n\n\n<li>beni termosensibili;<\/li>\n\n\n\n<li>beni che non possono essere restituiti in sicurezza a causa della loro natura;<\/li>\n\n\n\n<li>beni che non possono essere reintrodotti nell&#8217;inventario a causa di preoccupazioni di contaminazione, sicurezza, sterilit\u00e0 o integrit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>beni su misura, specifici per lotto o manipolati in modo speciale, ove applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laddove la legge obbligatoria conceda diritti che non possono essere derogati, tali diritti rimangono inalterati.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">22. Prodotti di ricerca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti di ricerca sono forniti esclusivamente per uso di ricerca in laboratorio e non sono destinati al consumo umano o animale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A causa della loro natura, i prodotti di ricerca generalmente non sono idonei al reso una volta spediti, salvo laddove la legge obbligatoria richieda diversamente o laddove Nephiz Labs approvi un rimedio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti di ricerca non devono essere restituiti senza autorizzazione scritta, poich\u00e9 i materiali di ricerca restituiti possono presentare problemi di contaminazione, integrit\u00e0, conservazione, catena di custodia, igiene o sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">23. Prodotti non di ricerca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se Nephiz Labs offre prodotti non di ricerca, come merci generiche, accessori o altri articoli non classificati come prodotti di ricerca, possono applicarsi regole di reso diverse laddove indicato sulla pagina del prodotto o richiesto dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti sigillati, sensibili all&#8217;igiene, sensibili alla sicurezza, consumabili, deperibili o non adatti al reso dopo l&#8217;apertura possono comunque essere esclusi dal reso nella misura massima consentita dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">24. Chargeback e controversie sui pagamenti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ritieni che ci sia un problema con il tuo ordine, devi contattarci prima all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a> in modo che possiamo indagare e tentare di risolvere il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chargeback non autorizzati, fraudolenti o abusivi possono comportare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sospensione dell&#8217;account;<\/li>\n\n\n\n<li>rifiuto di ordini futuri;<\/li>\n\n\n\n<li>recupero delle commissioni di chargeback;<\/li>\n\n\n\n<li>recupero degli importi dovuti;<\/li>\n\n\n\n<li>azioni legali ove opportuno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 non limita alcun diritto legale obbligatorio di cui potresti disporre per contestare transazioni non autorizzate o fraudolente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">25. Modifiche all&#8217;indirizzo e modifiche all&#8217;ordine<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti devono rivedere tutti i dettagli dell&#8217;ordine prima di effettuare un ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non possiamo garantire che modifiche all&#8217;indirizzo, modifiche al prodotto o cancellazioni possano essere apportate dopo che un ordine \u00e8 stato effettuato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta che un ordine \u00e8 entrato in fase di elaborazione, evasione, imballaggio o spedizione, le modifiche potrebbero non essere pi\u00f9 possibili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs non \u00e8 responsabile per perdite causate dalla mancata correzione di informazioni errate sull&#8217;ordine da parte del cliente prima della spedizione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">26. Cancellazione dell&#8217;ordine da parte del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti possono richiedere la cancellazione contattando <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cancellazione non \u00e8 garantita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ordine non pu\u00f2 normalmente essere cancellato una volta che \u00e8 stato accettato, elaborato, imballato, spedito o consegnato a un partner di evasione o corriere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la cancellazione \u00e8 approvata, i rimborsi possono essere ridotti delle commissioni non rimborsabili del fornitore di servizi di pagamento, delle commissioni di transazione in criptovaluta, dei costi di gestione o di altri costi gi\u00e0 sostenuti, ove consentito dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">27. Cancellazione dell&#8217;ordine da parte di Nephiz Labs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nephiz Labs pu\u00f2 cancellare, rifiutare, limitare, trattenere o rimborsare qualsiasi ordine se riteniamo che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il cliente abbia fornito informazioni false, incomplete o fuorvianti;<\/li>\n\n\n\n<li>il cliente possa intendere un uso proibito;<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;ordine possa violare la legge applicabile;<\/li>\n\n\n\n<li>il prodotto possa essere illegale da importare nel paese di destinazione;<\/li>\n\n\n\n<li>il pagamento sia incompleto o sospetto;<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;ordine crei rischio di frode, chargeback, sanzioni, normativo, di sicurezza o reputazionale;<\/li>\n\n\n\n<li>il cliente abbia richiesto indicazioni su dosaggio, iniezione, ingestione, somministrazione, uso medico, veterinario, cosmetico, bodybuilding, prestazionale, dimagrante, anti-invecchiamento o personale;<\/li>\n\n\n\n<li>le scorte non siano disponibili;<\/li>\n\n\n\n<li>le informazioni sul prezzo o sul prodotto contengano un errore;<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;evasione sia commercialmente irragionevole o non sicura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">28. Informazioni di contatto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per domande relative a spedizione, consegna, reso, rimborso o reclami, contattare:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nephiz Compounds LLC<\/strong><br>5830 E 2nd St, Ste 7000 #35041<br>Casper, WY 82609<br>Stati Uniti<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:support@nephizlabs.com\">support@nephizlabs.com<\/a><br><strong>Sito web:<\/strong> nephizlabs.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consumer Products and EU\/EEA Withdrawal Rights<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Where a customer qualifies as a Consumer under applicable EU or EEA consumer law, the customer may have a statutory right to withdraw from an online purchase within 14 days from the date on which the customer, or a person nominated by the customer, receives the goods.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To exercise a statutory right of withdrawal, the customer must send a clear withdrawal request to: support@nephizlabs.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The request should include the customer&#8217;s name, order number, affected product and date of receipt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Products must not be returned without return instructions from Nephiz Labs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The customer may be responsible for the direct cost of returning goods where permitted by applicable law.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The right of withdrawal may be excluded or lost where applicable law provides an exception, including for:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sealed goods that are not suitable for return for health-protection or hygiene reasons where the seal has been broken after delivery;<\/li>\n\n\n<li>goods liable to deteriorate or expire rapidly;<\/li>\n\n\n<li>personalised or custom-made goods;<\/li>\n\n\n<li>goods that have been inseparably mixed with other items after delivery;<\/li>\n\n\n<li>other products covered by a statutory exception.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merely classifying a product as sensitive or stating that all sales are final does not remove mandatory consumer rights.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opened food supplements, opened cosmetics, used patches and used mouthpieces may be unsuitable for return for hygiene, health-protection or product-integrity reasons where the applicable legal conditions for an exclusion are satisfied.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nothing in this Policy limits a Consumer&#8217;s mandatory rights concerning goods that are faulty, unsafe, damaged, incorrectly supplied or not in conformity with the purchase contract.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Research Products remain subject to the separate Research Product return provisions, contamination precautions and mandatory legal rights.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data di entrata in vigore: Maggio 22, 2026Ultimo aggiornamento: Maggio 22, 2026 La presente Politica di Spedizione &amp; Resi (&#8220;Politica&#8221;) spiega come gli ordini effettuati tramite nephizlabs.com vengono elaborati, spediti, consegnati, restituiti, sostituiti o rimborsati. 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