Často kladené
otázky

Všechny produkty prodávané na nephizlabs.com jsou určeny výhradně pro laboratorní a výzkumné účely. Nejsou schváleny ke konzumaci lidmi ani zvířaty.

Naše produkty jsou určeny pro kvalifikované výzkumníky, laboratoře a vzdělávací instituce. Zákazníci jsou odpovědní za zajištění souladu s místními zákony a předpisy před nákupem.

Ano, nabízíme celosvětové doručení do většiny zemí. Dostupnost doručení se může lišit v závislosti na místních dovozních předpisech.

Ano. Produkty jsou testovány na identitu a čistotu prostřednictvím analýz externích laboratoří. Informace o testování konkrétní šarže mohou být k dispozici na vyžádání.

Většina produktů je vyráběna podle vysokých standardů čistoty, obvykle ≥99% v závislosti na sloučenině a šarži. Přesné specifikace se mohou u jednotlivých produktů lišit.

Produkty by měly být obecně skladovány na chladném, suchém místě mimo přímé sluneční světlo. U některých sloučenin může být po rekonstituci doporučeno chlazení. Vždy se řiďte pokyny ke skladování pro konkrétní produkt.

Většina objednávek je zpracována do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby.

Doba doručení se liší podle cílové destinace. Typické odhady: Evropa 2–4 pracovní dny · Velká Británie a Švýcarsko 4–6 pracovních dnů · Asie 3–8 pracovních dnů · Mezinárodní 5–15 pracovních dnů.

Náklady na doručení se počítají při placení podle cílové destinace a zvoleného způsobu doručení. Doprava zdarma při objednávkách nad 120 €.

Ano. Informace pro sledování budou poskytnuty, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

Vzhledem k citlivé povaze výzkumných produktů nejsou vrácení po odeslání obvykle přijímána. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo nesprávná, kontaktujte prosím podporu do 48 hodin od doručení.