Questions
fréquentes

Tous les produits vendus par nephizlabs.com sont destinés strictement à des fins de laboratoire et de recherche uniquement. Ils ne sont pas approuvés pour la consommation humaine ou vétérinaire.

Nos produits sont destinés aux chercheurs qualifiés, aux laboratoires et aux institutions éducatives. Il incombe aux clients de s'assurer du respect des lois et réglementations locales avant tout achat.

Oui, nous proposons une expédition mondiale vers la plupart des pays. La disponibilité de l'expédition peut varier selon les réglementations d'importation locales.

Oui. Les produits sont testés pour leur identité et leur pureté par des analyses de laboratoires tiers. Des informations de test spécifiques au lot peuvent être disponibles sur demande.

La plupart des produits sont fabriqués selon des normes de haute pureté, généralement ≥99 % selon le composé et le lot. Les spécifications exactes peuvent varier selon le produit.

Les produits doivent généralement être conservés dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe du soleil. Une réfrigération peut être recommandée pour certains composés après reconstitution. Référez-vous toujours aux consignes de conservation propres au produit.

La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais varient selon la destination. Estimations typiques : Europe 2–4 jours ouvrés · Royaume-Uni & Suisse 4–6 jours ouvrés · Asie 3–8 jours ouvrés · International 5–15 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Livraison gratuite dès 120 €.

Oui. Les informations de suivi sont fournies dès que votre commande a été expédiée.

En raison de la nature sensible des produits de recherche, les retours ne sont généralement pas acceptés une fois expédiés. Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter le support dans les 48 heures suivant la livraison.