Häufig gestellte
Fragen

Alle von nephizlabs.com verkauften Produkte sind ausschließlich für Labor- und Forschungszwecke bestimmt. Sie sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr zugelassen.

Unsere Produkte sind für qualifizierte Forscher, Labore und Bildungseinrichtungen bestimmt. Kunden sind dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften sicherzustellen.

Ja, wir bieten weltweiten Versand in die meisten Länder an. Die Versandverfügbarkeit kann je nach lokalen Einfuhrbestimmungen variieren.

Ja. Die Produkte werden durch Drittlabor-Analysen auf Identität und Reinheit geprüft. Chargenspezifische Prüfinformationen sind auf Anfrage erhältlich.

Die meisten Produkte werden nach hohen Reinheitsstandards hergestellt, üblicherweise ≥99 % je nach Verbindung und Charge. Die genauen Spezifikationen können je nach Produkt variieren.

Produkte sollten grundsätzlich kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden. Für bestimmte Verbindungen kann nach der Rekonstitution eine Kühlung empfohlen werden. Beachten Sie stets die produktspezifischen Lagerhinweise.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Die Versandzeiten variieren je nach Zielort. Typische Lieferschätzungen: Europa 2–4 Werktage · UK & Schweiz 4–6 Werktage · Asien 3–8 Werktage · International 5–15 Werktage.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Zielort und gewählter Versandart berechnet. Kostenloser Versand ab 120 €.

Ja. Die Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Aufgrund der sensiblen Natur von Forschungsprodukten werden Rücksendungen nach dem Versand grundsätzlich nicht akzeptiert. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie bitte den Support innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.