Preguntas
frecuentes

Todos los productos vendidos por nephizlabs.com están destinados estrictamente a fines de laboratorio e investigación. No están aprobados para el consumo humano ni veterinario.

Nuestros productos están destinados a investigadores cualificados, laboratorios e instituciones educativas. Los clientes son responsables de garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas locales antes de comprar.

Sí, ofrecemos envío a todo el mundo a la mayoría de los países. La disponibilidad del envío puede variar según las normativas de importación locales.

Sí. Los productos se analizan para comprobar su identidad y pureza mediante análisis de laboratorios externos. La información de análisis específica del lote puede estar disponible bajo petición.

La mayoría de los productos se fabrican según altos estándares de pureza, habitualmente ≥99 % según el compuesto y el lote. Las especificaciones exactas pueden variar según el producto.

Los productos deben almacenarse en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Para ciertos compuestos puede recomendarse refrigeración tras la reconstitución. Consulte siempre las indicaciones de almacenamiento específicas del producto.

La mayoría de los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los tiempos de envío varían según el destino. Estimaciones típicas: Europa 2–4 días hábiles · Reino Unido y Suiza 4–6 días hábiles · Asia 3–8 días hábiles · Internacional 5–15 días hábiles.

Los gastos de envío se calculan en el pago según el destino y el método de envío seleccionado. Envío gratuito en pedidos superiores a 120 €.

Sí. La información de seguimiento se proporciona una vez que su pedido ha sido enviado.

Debido a la naturaleza sensible de los productos de investigación, por lo general no se aceptan devoluciones una vez enviados. Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con el soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.